曾经有人说过，辅导员是大学时代最值得怀念的老师，因为他们是大学生的指导者、引路人和知心朋友。而且，党中央一直高度重视辅导员队伍建设，也说明高校辅导员的对话平台和职业坐标是早而有之的。但是为什么辅导员们仍有那么多的问题和困惑？来自辅导员的真实声音，是我们理解辅导员工作的前提，也是我们帮助他们穿越困惑的起点。带着一封充满问题和困惑的辅导员来信，记者采访了河南大学、河南商业高等专科学校的几位辅导员。
 

    孔瑞婷，武汉大学心理健康教育专业２００３级硕士研究生，河南大学实验班辅导员。记者刚见到这位双重身份的“辅导员”时，她正在小雨中陪学生练太极拳，为即将开始的太极拳比赛作准备。学生们没有打伞，她也没有。

    《河南教育》（高校版）：听说您在学术上很优秀，为什么选择当辅导员？

    孔瑞婷：我喜欢辅导员工作，关键是我的性格、能力、特长适合做这项工作。我是学心理健康教育专业的，所以我认为自己在辅导员工作岗位上更容易作出成就。也曾有很多同学问我为什么不继续深造或教书，但我为什么要选择一个别人认为很好的工作呢？做辅导员工作首先是热爱这项工作。如果说一名辅导员的兴趣不在于做辅导员，我觉得他所带的学生遇到他不是一件好事。

    《河南教育》（高校版）：做辅导员工作很累，留给自己的时间会很少，您是如何兼顾这项工作与学术发展的？

    孔瑞婷：我研二的时候就准备考博，到了研三我连报都没有报。我放弃了这个“好机会”，是因为我觉得自己更需要实践。如果我要考博也是考心理健康教育这个方向。我缺的是生活经验，包括学生心理健康等各方面的资料。那么，我为什么不先参加工作，来补充这一块的欠缺呢？我很喜欢这份工作，也不会影响我的学术研究。理论和实践结合起来，我写出的论文才更有深度和分量。
 

    记者感言：孔瑞婷是一位有自己思想的辅导员。她把做好辅导员工作作为自己的理想，更作为一种发自内心的兴趣。这种对职业的热爱是所有辅导员做好对大学生进行思想政治教育工作的最基本要求，也是师德建设的根本力量。她选择辅导员职业不是一时的冲动，更不是无奈的选择，而是冷静思考、纳入人生规划的理性选择。做辅导员是她在实践方面的一种补充，所以做辅导员对她来说也是一种学术工作。更为可贵的是，她预见性地提出未来的辅导员“要带学生的心理健康教育课”，并为此精心准备着。我们有理由相信她对未来的信心是有“事实根据”的。如果辅导员们都热爱自己的职业，把它作为自己的兴趣，并对工作进行创新性的思考，高校学生思想政治教育工作和高校辅导员队伍建设一定会再跨上一个新台阶。同时，也要求我们的高校在选拔辅导员时需更加慎重，从源头上强化辅导员队伍建设，选那些最易成为“思想教育、心理健康教育、职业生涯规划、学生事务管理等方面的专门人才”做辅导员，这样才能更有利于做好学生思想政治教育工作和高等教育的长远发展。 

    《河南教育》（高校版）：请您谈谈做辅导员的感受。

    乔石豪（河南大学化学化工学院专职辅导员）：我认为，辅导员工作就是要用辅导员自己的人格魅力去感染学生，用自己为人处世的标准去教育学生。如果辅导员心术不正，那么他带出来的学生就很难具有高尚的情操。辅导员是与学生交流最多的老师，所以更应注意自己的一言一行，时刻想着对学生进行积极、正面的引导，增强学生辨别是非的能力，让学生对社会不良现象产生免疫力。

    《河南教育》（高校版）：您对这封信中提出的辅导员工作“面临的职业困境”有何感想？

    乔石豪：辅导员不应该是学生的保姆，所以不能对学生的方方面面都“事事关心”，更不能宠爱和溺爱学生，而应该在对学生有重要影响的事情上加以引导。比如当学生心理出现问题的时候，当学生的生活遭受重大挫折的时候，当学生面对考研、就业的时候，辅导员责无旁贷地要给学生指明前进的道路，给他们提出有建设性的建议。有一名大四的学生在找工作之前找到了我，问我关于找工作应该注意的问题，我耐心地向他讲解了面试的细节、技巧，找工作的注意事项等。他签订就业协议后对我说：“非常感谢您，乔老师！您给我讲的面试知识对我太有用了。我已经签了一个跨国公司。”辅导员工作虽然累些，但是有一种特殊的乐趣。

    做学生工作还要讲究方法。学生自己能做的事情，辅导员老师不能越俎代庖，要培养学生独立自主、勇于奋斗的精神。同时，还要注意培养优秀班干部并给予他们一定的权力，这样学生工作的效果就会很好，辅导员也不会感觉太累。如果辅导员对学生事事关心、样样包办，效果往往会适得其反。 

    记者感言：乔石豪说，自他做专职辅导员以来他的手机从未关过。他的累，是因为在他心中“责任”这根弦一直绷着。他有事没事经常去学生宿舍、教室转转，他说他要让学生感觉有困难时他就在身边。他的累是笑着说的，是快乐的累。有责任心、人格魅力和育人艺术是优秀的辅导员所不能缺少的，做到这些，辅导员们需要有丰富的阅历和知识、较高的人生境界和能够为学生提供建设性的建议。只有辅导员们练好内功，他们才能“在大学生思想政治教育中发挥更大作用”。当然，高校也要“加强辅导员队伍的培训”。特别是对于年轻的辅导员而言，加强理论学习是比较紧迫的需求。通过培训可以使他们从宏观上全面了解国家相关的方针、政策，更加明确自己的职责和工作范围，对他们今后的工作会起到具体的指导作用。 

    《河南教育》（高校版）：您如何看待这封辅导员来信中所提出的“做一名辅导员最大的痛苦是学生的不理解和不支持”这个问题？

    王会凡（河南商业高等专业学校专职辅导员）：信中这位辅导员说自己的良苦用心有些学生不理解，我认为这是正常的。作为一名辅导员，不可能让每一位学生都“服”你。能让绝大多数学生都很满意你的工作，也是一名辅导员的成功之处。关键是面对个别学生的不理解，辅导员如何对待这件事，如何去反思自己，去引导学生，去做学生的思想工作，去与学生共同探讨更好地解决问题的方式。我相信通过努力，这些问题都能迎刃而解，而不是一直把自己陷入这个“圈子”里苦恼、迷茫。对待学生出现的问题，自己要有一颗宽容的心；面对学生不理解时，也一定要有一颗宽容的心！

    《河南教育》（高校版）：你认为做好辅导员工作的关键是什么？
 

    王会凡：做专职辅导员需要很强的综合能力。一名辅导员要带一二百名学生，要时时刻刻了解学生的发展，状况和思想动态，这是一件很困难的事情。我在教育学生如何做人上首先要求自己有耐心和信心，要倾注自己的精力和爱心，所以有人说辅导员的工作是一项“良心工作”。其次要求自己工作时讲究艺术。我们的工作面对的是一个个有个性的青年大学生。所以我教育他们时会因人而异，甚至在处理不同学生身上发生的同样问题时，也要采用不同的方式。做辅导员工作，我认为身教胜于言教。例如：我们学校要求学生佩戴胸卡，我们老师就首先坚持佩戴，这样，学生才会坚持佩戴。还有，辅导员要有正确的价值导向，要教育学生通过正当的竞争去取得成绩。

    对于信中所说的辅导员的成就感问题，我感觉自己当辅导员很有成就感。一个人只有为别人奉献、被别人需要着的时候，他才会感觉自己生活得有价值。学生有时半夜生病了，他们觉得给我打电话会打搅我，但我告诉他们，半夜也要打，只有这样，我才能感觉到我时刻被学生需要着，才能感觉到我的价值。我们的工作就像铺路石，虽然不是很显眼，甚至是很普通，但我觉得这个工作是实实在在的。我对做好这项工作很有信心。如果可以，我愿意一直做辅导员。 

    记者感言：“爱心、细心、耐心、责任心”是辅导员做好工作所要具备的素质，但更需要他们懂得工作的艺术。曾经听说过很多误人子弟的事，其中有些教师原本是善意的，只是工作方式、方法不当，给学生造成了不好的影响，由此可见辅导员工作艺术的重要性。辅导员也要与时俱进，经常交流工作经验以提高工作艺术，工作起来才能得心应手，避免“出力不讨好”的事情发生，减少学生的“不理解、不支持”。高校也应该加强辅导员们这方面的培训，促进辅导员队伍的建设。
 

    采访的这几位辅导员是广大辅导员的最普通的代表。因为普通，所以更能接触到这支队伍的真实。来信中提出的问题，他们也曾有过，只是他们没有选择迷茫，更多的是以积极的姿态、坚定的信心明确定位，寻找解决方案。中央已经明确了高校辅导员的角色定位、职业要求、发展方向，而且记者发现这封辅导员的来信中提到的一些问题只是高等教育发展中的细节问题，很多高校和辅导员已经跨越了这个阶段，正在探索着新的发展。这些让我们坚信，这封来信中的问题将随着各方面的高度关注和辅导员自身的积极发展而成为历史。

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