 |
|
|
|
|
|
发行模式转型背景下的人员分流与优化
自办发行的鼎盛期，各家报刊社都相继成立有自己的发行队伍，甚至到了一家报业集团同时拥有几只投递队伍的程度，这使繁荣的报刊发行市场充满了硝烟。直到2005年，互联网迅速普及，报刊读者逐渐开始流失。加上庞大的发行队伍带来的管理成本和费率增高，报刊社不得不收缩规模，尤其是对发行人员的管理，采用了分流优化，甚至用辞退发行员的手段提高报刊社的利润空间。当然，由报业集团组建的几支发行队伍，其功能和网络重叠也造成一定的浪费。
那么，到底应该如何收缩规模、减员增效呢？
一、明确发行收缩与人员分流优化的目的。
减员增效不简单等同于辞退发行员，因为那样既不符合报刊社转型改制的根本利益，也不符合报刊社的生存和长期发展，而是要建立报刊发行内部的职业市场机制，做好用人的调控措施，不盲目扩张和膨胀用人，提前规避大面积减员带来的风险，从而使报刊发行因减员带来的影响降到畹汀?/DIV>
二、明确发行方向，做好发行人员的思想工作。
发行队伍的收缩与分流优化，首先要明确报刊发行的方向，其次是要做好发行人员的思想工作。
1. 重新定位报刊发行的经营方向。
报刊发行经营方向既要树立以人为本的核心思想，又要从单纯的发行征订、投递工作转变为推广报刊品牌的经营理念中来，这样既减少了发行人员的征订压力又增强了发行员的工作热情。定位明确后，发行员自然明白报刊社的经营方向，自己也会改变观念，主动配合发行的收缩，为下一步分流人员做好铺垫，而报刊发行才有足够的精力谋求更大的发展。
2. 通过制定有针对性的培训课程，引导发行员转变观念。
课程设置在于让发行人员认清未来报刊发行的趋势，分析五年前后的市场变化，让发行员明白选择到其他新兴行业工作，除了能有更大的发展空间外，在收入上也有相应的保障。
3. 通过制定合理的薪酬来辅助发行收缩与人员的分流优化。
报刊发行要通过薪酬管理来帮助发行员转变思想。当然，薪酬管理是建立在合理的分配机制上，使分配机制既有利于留住发行人才，也有利于激励发行员不断进取；改变过去那种拿固定投递工资的习惯，建立新的发行激励机制，要以服务读者和宣传报刊品牌来决定他们的价值贡献。并通过建立全方位的绩效管理机制，使之与分配机制相匹配，激励发行员追求事业和业绩的热情，平衡短期激励与长期激励的关系，使发行人员既关心报刊社的近期目标也关注报刊社的长远利益。
4. 完善管理机制，不盲目收缩或扩张。
报刊发行内部应完善管理结构，明确决策机制。通过组织和岗位分析，建立发行用人制度的决策原则，使合适的人配置在合适的岗位上，打破用人终身制的观念，倡导能上能下的用人机制。同时，要加大力度宣传发行收缩的主导思想，尤其是报刊社的领导要有远见，着远未来，不盲目的收缩或扩张。
三、通过发行骨干注册公司，做好发行员的安置工作。
发行骨干主要指的是那些成绩优秀且忠诚度较高的发行人员，尤其是站长以上的管理层，要让他们发挥积极作用，让他们带头注册公司，承包报刊社的发行代理工作，主动承担发行推广工作，从而减轻报刊发行用人上的成本和规避劳动风险。具体做法可以是：
1. 把一个市场划分几块，然后由相应的发行骨干注册公司，当然公司的注册资金不宜过大。
2. 注册公司后的主体业务还是负责报刊社的征订和投递工作，但在保证主体业务正常运转的情况下，还要大力拓展副业，为此，报刊社要派人做好监督工作。如派驻一名财务人员，而这名财务人员可以纳入报刊社的正规发行编制，让他们安心工作。
3. 发行骨干注册公司前期，报刊社要给予他们扶持，尤其是在发行费率方面，可采用办公费补助及运输补贴的优惠。
4. 发行骨干注册公司后，除了要做好常规的报刊投递工作外，还要实现赢利。为此，报刊社要成立一个专门推广报刊发行品牌的队伍来帮忙拓展市场。与此同时，报刊社要通过制定合理的奖励来引导发行骨干做好投递工作。
5. 报刊社要发行骨干注册公司承包发行业务的目的是便于管理，因为他们本身就是报刊社培养出来的，对报刊社的经营战略有很深的理解，但为了保证服务质量，报刊社还要在奖励上做文章。如根据当月或全年的投诉率来返还奖励。
四、加强与当地邮政部门的合作，构建新型合作关系。
重视加强同邮政的合作，充分发挥他们的主导作用。首先应当设立适宜邮政发行人员的奖励方案，充分调动邮政部门的积极性，使之在发行中持续的发挥主力军、主渠道作用。因为邮政发行具有网络齐全、覆盖面广的传统优势。因此，要鼓励、推动邮政部门加强政治责任感，不断改善、提高服务质量，做好报刊发行工作。
1. 规范邮发合同，确立公平互利的合作关系。
现有的邮发合同已沿用多年，许多条款应予修改，像报款的返还、增加的投递费、发行的时效、投递到户率以及发行范围的要求等，都需要通过协商加以修正和补充。
2. 加强对邮局的工作辅导，通过召开联席会，使邮发准确无误地执行报刊社的发行工作意图。
与此同时，报刊社还要派专人辅助邮局进行内部机制改革，帮助邮局建立起有效的发行奖励机制。
3. 考虑到订阅大户的某些特殊要求，报刊社与邮局协商，争取直接自主参与一些订户的收订和投递，逐步形成多渠道的发行格局。
4. 报刊社对邮局的投递时效和投递到户率要有明确的合理的要求；另一方面，报刊社要通过常规的调查，积极收集和掌握相关资料，适时督促邮局改进工作。
5. 利用报刊社的版面优势，大力宣传邮政业务和他们的网络优势。
策划和报道邮政在便民上采取的一些优惠政策，树立邮政人员的形象。
6. 通过策划一些有意义的活动来增加读者的主动订阅量。
如：在报刊上刊登建党知识题吸引读者参与，同时起到了正面宣传作用。
五、与当地报刊代理商开展积极合作。
在与报刊代理商开展合作时，要充分发挥他们的渠道优势和人脉资源，借此完善摊点资料，来达到有目的的铺摊。在此基础上，运用多条腿走路的发行模式来维持市场的生态平衡，做到收缩自如。与此同时，报刊社要组织人员为市场造势，让报刊代理商受益。
1. 规范代理合同，明确各种条款，如：代理费率、报款返还、投递时效、上摊率以及发行范围。在此基础上，要通过设立阶梯型的奖励制度，确立公平互利的合作关系。
2. 加强对报刊代理商的工作辅导，以利于他们准确无误地执行报刊社的发行意图。通过报刊发行指定的管理人员来帮助他们确立正确的报刊推销对象，进行有效的摊点宣传。进而，辅助他们进行内部机制改革，帮助他们设立有效的发行奖励机制。
3. 考虑到报刊在摊点上的位势，报刊社要与代理商协商，争取直接自主参与一些报摊的促销工作，通过灵活的营销手段，争取重要读者，增强报刊社的竞争能力，扩大重点报摊的发行量。
4. 其他。
（1）为了更好地帮助报刊代理商拓展发行市场，报刊社根据代理商的数量来委派员工做好送摊补报的巡检工作，通过巡检发现问题并及时的反馈。
（2）针对上摊时效问题，除报刊社本身需要解决有关出版环节等问题外，要督促报刊代理商保证投递时效。与此同时，报刊社还要通过调查收集和掌握的资料，督促他们改进工作中的不足。
（3）报刊社可以借助社会人员的力量来做好代理商的服务监督工作，在此基础上，报刊发行人员要全面深入摸底调查，完善报摊资料，建立摊主详细资料档案，通过认真分析，形成调查报告后向代理商提出了整改要求。 第 页 责任编辑:admin
相关文章
|
|
