“5月2日夜，许昌市出现首例新冠肺炎阳性病例后，我们迅速做出暂缓学生返校，启动线上教学工作的决定，同时安排部署疫情防控期间学生心理健康教育与心理疏导服务工作。”近日，许昌市教育局局长桂勇翔向记者介绍说，半个多月来，在省委、省政府，许昌市委、市政府坚强领导和省委教育工委、省教育厅大力支持下，许昌市教育局积极发挥教育教学、活动实践、心理辅导、危机预防“四位一体”的心理健康教育工作体系作用，全方位为广大师生提供了专业化、温情化、精准化的心理支持与心理健康服务，用好抗疫活教材，写好成长必答题，筑牢疫情期间学生心理健康防线，确保疫情期间师生心理健康。

高度重视、快速响应，畅通心理援助渠道

5月6日，省委教育工委、省教育厅召开全省教育系统疫情防控工作视频会，专题听取了许昌、濮阳等地和部分高校疫情防控情况，省教育厅党组书记、厅长宋争辉在会上强调，各地各学校要进一步提高政治站位，压实各级防控责任，全面排查堵塞风险漏洞，坚决做到思想不松、标准不降、力度不减，从紧从严、从实从细抓好校园疫情防控工作。5月5日至9日，省教育厅党组成员、副厅长毛杰带领厅基础教育处有关人员到许昌市指导疫情防控工作情况，并成立了许昌疫情防控教育工作指导组，负责对许昌驻地高校和中小学幼儿园疫情防控工作实地指导。省教育厅指导组会同省疫情防控指挥部对许昌市疫情形势进行认真研判、现场指导，重点指导许昌教育系统做好学校疫情防控工作，对部分隔离学生进行转运，做好师生闭环管理，要求各学校要严格人员封闭管理，严把校门出入关，做好封闭期间师生的生活保障和人文关怀，并做好生活和医疗垃圾的处理。

省教育厅指导组十分重视线上学习期间学生心理健康问题，在帮助指导许昌市教育局开展网上教学的基础上，从省级基础教育专家库中选取部分优秀心理健康专家指导许昌高校和中小学开展心理健康教育。同时要求持续做好心理疏导工作，组织心理和家庭教育专家以及志愿者，为广大师生和家长提供科学优质的心理疏导服务。

在省教育厅全力支持下，许昌市教育局高度重视，疫情防控指挥部教育专班成立了心理健康服务组，印发《关于进一步加强疫情期间学生心理健康防护工作的通知》，迅速启动心理危机应急预案，各县区同步成立心理健康服务组，进行属地管理。各学校成立心理健康服务专班，校长任组长，做好本校师生及家长的心理健康服务工作。

居家学习，亲子冲突不断怎么办？孩子无休止地刷屏，可以切断他的网络”吗？高三了，静不下心学习，情绪波动，如何是好？老师，我是黄码，我很害怕……面对学生出现的各种问题，许昌市未成年人心理健康成长辅导中心第一时间组建危机干预团队，招募50名心理骨干教师，在原有心理热线3325678基础上，又迅速开通50条心理援助热线，为因疫情带来困扰的学生、家长、教师及时提供心理援助和心理支持。各县区同步开通热线132条。市区各学校全部开通心理咨询援助热线，帮助学生平稳情绪，积极面对问题，提升信心。如遇紧急情况区中心立即启动预案，避免极端事件发生，同时形成“每日线上案例分享，热线和学校个案双报告”的工作机制。

把握在线教学的特点，分类帮扶重点人群

结合线上教学的特点，许昌市教育局专门下发了《关于中小学暂缓复学启动线上教学的通知》，避免“满灌式”安排，代之以“渐进式”的教学安排，为学生的居家学习营造良好氛围。对在线学习中遇到困难的学生，鼓励和指导教师耐心引导支持学生，关注他们学习心态变化，适当降低学习预期，调整学习方法，加强师生互动交流。

许昌市各学校深入细致联动摸排，实时把握学生思想状况和心理需求，发现危机学生及时启动心理危机应急处置，对闭环在校的学生，首先解决生活等实际困难，同时给予积极关注，实行“包干制”，班主任、年级主任、德育干部分包学生，做到“每日能见面”（线上留言或书面写信）。

许昌第二高中专职心理教师还对集中在学校的学生进行放松训练；对集中隔离学生，校长、党员干部“分片包干”，做到“每日有交流”；心理教师张玉沛自己被封在家，时刻牵挂学生的心理健康，对隔离点“点对点、一对一”疏导谈话；制作“微光成炬，疫路同行”微视频制作活动，发动学生和老师记录下来疫情下的美好、感悟和成长，引导学生在疫情中成长。许昌市第十二中学教师张红云在对学生即将隔离时产生的担忧、害怕等情绪，动之以情，晓之以理，成功地化解学生的心理危机。许昌市第三高中心理教师张纪磊对分包的隔离学生每天微信、电话聊天，还同步对家长进行情绪纾解，和班主任任课教师联系，一起制订帮扶计划，营造温暖氛围。

为了解除抗疫一线工作者的后顾之忧，许昌市古槐街教育集团五一路小学用心用情用力呵护这些“城市英雄”背后的孩子，开展“你守护家园、我守护孩子”云端家校互助活动。许昌市毓秀路小学校长包年级，对黄码、红码教师进行谈心、安抚。许昌建安初级中学作为民办学校，学生大多是留守儿童，学校针对不同家庭的家长进行不同的沟通，尤其注重留守儿童的心理变化。每周定时进行班级视频会议，谈生活，谈问题，谈困惑，师生一起面对面聊天，拉近距离。让学生感受到来自学校老师的温情，让教育更有温度。

将心理健康教育融入日常，推动工作规范化系统化开展

许昌市未成年人心理健康成长辅导中心发挥牵头抓总作用，对疫情期间各县市区、市直各学校心理健康教育工作进行线上专业指导。育心育德相结合，跳出角色固有思维，紧密结合当前疫情形势，尝试将心理健康教育融入日常各项活动，努力打造全员、全程、全方位的教育模式。

一是心理健康教育融入生活。许昌实验小学把班级学生分不同小队，每周一主题，活动每天记录，周五线上展示。二是心理健康教育融入班级管理。许昌市第一中学、许昌实验中学把心理健康融入班主任班会课，心理老师专业指导；许昌实验小学的队会每周六晚上召开“同学联谊会”，大家相互交流居家生活的快乐烦恼学习等，这样小队成员。三是心理健康教育融入家庭教育。心理中心组织教师录制10节有关家庭教育指导的心理微课，在公众号播放，公众号开辟“莲心电台”，指导家长在疫情期间科学陪伴，建立良好的亲子关系。各学校公众号也转发家庭教育科普文章。四是心理健康教育融入学科教学。道德与法治课、体育、音乐、美术发挥学科特色，每一位老师都担起了疫情期间关爱学生身心健康的责任。五是心理健康教育融入生活。今年是许昌市中小学第十一届心理健康教育宣传月活动，许昌市教育局引导学生把疫情作为鲜活的德育素材，以“同心抗疫，共克时艰”为主题，引导学生开展学习活动。同时引导学校围绕“五个一”进行活动：举办一次“5月我最棒”主题活动，正向引导；进行一次云上访谈，暖心伴成长；举办一次考前心理辅导活动，对学生进行中考、高考前心理疏导，帮助学生调整心态，积极应考；召开一次线上班主任心理健康主题班（队）会，以班级为单位，帮助学生掌握心理调适的方法，弘扬伟大抗疫精神，开展一次心理危机预防活动。

这次疫情，学校之间情况差别较大，心理中心分学段成立心理健康工作小组，督导组组长带领本组成员定时段线上交流、研讨。对高中组老师积极研讨“疫情下如何做好心理危机干预”。督导专家鼓励老师们从积极心理学的视角看危机当事学生的情绪行为表现，学会接收学生情绪行为传达出的成长诉求。针对大家工作中遇到的困惑和疫情期间心理危机干预工作特点，提供了专业判断和处置策略的指导。初中组和小学组侧重在疫情期间学校心理健康教育工作模式的探索。中职组的教师定期在线交流，分享本学校抗疫工作经验。

“一要主动去寻找需要帮助的学生，让学生感受到老师一直和他们在一起。二是遇到学生反应的问题‘秒回’，若真有其他事情，过后一定回拨。此刻任何咨询技术都不如‘立刻回复’。”许昌幼儿师范学校教师钱伟顺说，秒回的背后是老师心中装着学生，学生的事儿再小都是大事。许昌科技学校创造性开展工作，开展《朋辈互助、阳光抗疫——我们在一起》心理游戏征集活动，发挥学生互助的力量。5月8日母亲节，学生还录制了母亲节特辑，不一样的母亲节，不一样的祝福，告诉妈妈，我们在学校很好。这些活动丰富了学生在校隔离期间的精神文化生活，同时起到良好的心理维护作用。

疫情当前，许昌市广大中小学心理健康教育工作者坚守教育主阵地，不断创新工作思路，从疫情突发时传统的发布心理援助热线、进行心理健康知识科普这种常规的方式，转为在此基础上，与班主任联动，与家长联动，精准定位学生群体，对居家网课和集中隔离学生给予不同的心理支持。不断研讨，探索疫情背景下线上心理健康教育工作的新模式，这种方式的转变，让心理健康工作更具个性化、专业化、精准化。

“各学校从本校实际出发，主动去关心学生、开创思路大胆工作。正是学校工作的细致扎实，才让学生在疫情肆虐中依然感受到温暖如春。”桂勇翔感慨道，“要用好抗疫活教材，写好成长必答题，充分利用疫情防控中涌现出的鲜活人物和典型事迹，让抗疫行动成为化育为人的有效载体，让新时代青年有担当、有责任，与时代同频，与社会同步。”

（来源：河南省教育融媒体采编中心 记者 杨继奎 杜帅鹏）