“太感谢了，你们又帮俺解决了孩子上大学的难题。”8月31日，来自商水县胡吉镇的蔡女士对商水县学生资助中心主任胡启亮说，“我本来以为大儿子上大学的贷款还没有还哩，又来给二儿子贷款有点不近情理。想不到你们的志愿者很热情、很周道，又帮俺的二儿子办理了助学贷款。”

蔡女士是商水县的一名普通农民，有两个儿子。2023年，她的丈夫因生病花了不少钱，造成家庭经济困难。她的大儿子当年考上大学，申请了生源地助学贷款，顺利入学。今年，他的二儿子又考上了大学，这一下让蔡女士作了难。由于对政策了解不彻底，蔡女士认为，自家去年就申请了助学贷款还没有还钱，今年再来申请觉得于理不通。在二儿子的劝说下，他们才又一次来到了商水县生源地助学贷款大厅。商水县学生资助中心的志愿者不但热情地接待了她，还为她详细讲解了国家学生资助政策和生源地助学贷款流程。蔡女士一颗悬着的心这才放了下来，并且顺利地为二儿子申请到了助学贷款，又一次圆了二儿子的大学梦。

“接下来，我们将进一步提升服务能力，细化工作流程，坚持把为群众服务的实事、好事办好。”胡启亮说。

（通讯员 付海水 供稿）