在高校思政工作一线，辅导员是离学生最近的 “人生导师”，但现实中他们却常常被繁杂的事务性工作所困，真正用于学生思想引导和成长指导的时间明显不足。如何破解这一 “事务性困境”，让辅导员回归育人本职？ 河南财经政法大学以书院制改革为突破口，创新构建“ 11241”辅导员工作体系，通过“走遍每一间宿舍、访遍每一名学生、聚焦两类重点群体、提升四项育人本领、强化一项核心能力”的系统设计，实现了辅导员从“谋事务”向“谋育人”，的华丽转身，为新时代高校思政工作提供了鲜活样本。

从被动应对到主动问需的育人理念革新

“ 以前总觉得辅导员是‘管’我们的，现在他们更像是‘家人’。”大二学生小李说。这一变化源于 “ 11241”工作法的前两条要求：走访到每一间宿舍和访谈到每一名学生。

事务处理转向成长关怀的定位之变。传统模式下，高校辅导员的工作重心往往陷于事务性工作的泥沼之中。据统计，改革前该校辅导员平均每周要处理各类行政事务，很大程度挤占了用于学生成长指导的时间。书院制改革完成后， “ 11241”工作法以制度化约束予以实施，从根本性上使辅导员得以从繁琐的表格填报、手续办理中解脱出来。取而代之的是，辅导员每周必须完成的主动关怀工作。这种转变不仅仅是工作内容的调整，更是育人理念的升华— —从被动地 “等问题出现”转变为主动地 “发现潜在需求”。

办公室管理转向全场景介入的方式之变。 “ 11241”工作法最具突破性的创新在于重构了辅导员的工作场景。改革前，近九成师生互动发生在辅导员办公室，且多由学生主动发起，内容以事务办理为主。现在，辅导员的工作时间全部转移到了学生宿舍、食堂、活动场所等生活场域。这种转变带来了三个显著效果：一是打破了师生间的心理距离，在非正式场合的交流更自然深入；二是能够及时发现潜在问题，并予以及时干预；三是增强了教育的浸润性，更好把思政工作融入学生日常。正如一位辅导员所说：“在宿舍里聊一小时，胜过在办公室谈三次。 ”

规定流程转向育人实效的导向之变。理念革新最终要落实到评价体系的变革上。学校重构了辅导员考核指标体系，以学生感知度、信任度和成长度为三维指标的育人实效评价体系，替代原有的流程性考核标准。新的评价维度包括：学生成长档案完整度、重点个案干预效果、学生满意度等质性指标。配套建立了“成长案例库”，以沙龙形式，要求辅导员进行典型育人案例分享与研讨。这种转变的背后，进一步激发辅导员的工作成就感，有效应对职业倦怠的同时，促使辅导员真正把工作重心放在育人实效上，形成了良性循环。

从泛化指导到精准施策的帮扶模式升级

在高校育人工作中，如何破解千人一面的粗放式管理困境？河南财经政法大学通过“11241”工作法，以精准化为核心，聚焦“做好重点关爱、重点关注两类群体帮扶和提升化解矛盾、防范风险的能力”构建了立体化的学生成长帮扶体系。 一是完善动态成长一人一档。依托数字赋能平台，系统整合学业成绩、心理测评、素质拓展、社会实践等数据指标，辅导员有针对性展开深度谈话，对每位学生精准画像，不断完善专属的成长档案，生成成长曲线和预警提示。 二是抓实重点群体预警随访。构建重点群体 “监测—预警—干预—评估”全链条帮扶机制，针对学业困难、家庭经济困难、心理困扰、网络成瘾等学生群体，设置学业成绩连续下滑、情绪明显波动、消费异常、行为异常、夜不归宿等预警指标，明确成绩波动、学籍异动、家庭变故、违规违纪等必谈帮扶标准化工作规程和分级响应机制，实现重点学生精准识别和动态管理。三是构建协同联动立体网格。在“校—院—班—舍—人”五级网格化管理体系的基础上，通过明确各级职责、畅通信息渠道、完善响应机制，充分发挥辅导员中枢纽带作用，构建起第一时间“发现—研判—报告—介入—处置—反馈” 的闭环管理链条，织密校园安全稳定防护网。

从能力短板到育人专家的职业发展跨越

作为建设中国特色社会主义教育强国的主阵地，高校理应聚焦学生成长成才， 以强大的思政引领力、人才竞争力、科技支撑力、民生保障力、社会协同力、国际影响力，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。河南财经政法大学创新实施的“ 11241”工作法，通过系统强化辅导员四项核心育人本领，推动思政工作队伍实现从能力短板到育人专家的质的飞跃。

以思想引导为魂，筑牢价值根基。构建贯穿学生发展全周期 的思想引领体系，通过分层分类的设计实现系统性价值引领。一是教育内容的阶梯式设计。在入学适应性教育阶段通过“书院第一课”强化价值认知，大一大二侧重理想信念与专业认同培养，大三大四 着重职业素养与社会责任培育，把价值观教育与学生成长需求精准 对接。二是教育载体的多元化创新。拓展书院通识教育课程门次与内涵，整合校史馆、博物馆等实体资源，凸显实践体验、反思内化 的浸润式教学理念，构建线上线下相结合的教育平台，有效提升育 人吸引力和感染力。三是教育主体的协同化运作。实施“五大导师”协同育人机制，明确各类导师在思想引领中的具体职责和工作规范，通过定期联席会商、集体备课、交流研讨等形式，形成育人合力。

以学业辅导为基，夯实发展之本。构建系统化、专业化的学业支持体系，不断提升育人实效。一是完善课程育人体系。在专业课程学习之外，开设“世界通史”“艺术导论”“天文学”“生命科学”等通识教育课程，强化人文素养与科学精神的融合培养。二是创新专业指导机制。通过学业导师、育人导师、朋辈导师、校友导师协同指导，让学生在课堂主渠道外，通过学科竞赛、科研训练等途径，不断夯实专业基本功。三是强化精准帮扶措施。开发学业预警智能系统，设置成绩波动、出勤异常等监测指标，配套建立全流程帮扶机制，引导预警学生及时调整学习状态，实现良性发展。

以心理疏导为要，守护成长之路。构建 “预防—预警—干预—转介”四位一体的心理健康教育工作体系，形成了多层次、全方位的心理育人格局。 一是强化基础预防。实现新生心理健康普测、心理健康委员培训全覆盖、辅导员心理咨询素能培养、二级心理辅导员设立实现全覆盖。二是强化专业支持。学校心理健康教育中心配备线上服务平台，畅通渠道，实现心理咨询预约、心理测评、知识普及等功能的数字化管理。三是强化协同联动。与郑州市第八人民医院建立医校合作机制，组建由精神科医师、心理咨询师、辅导员构成的专业团队，对重点学生实施 “一人一档”精准管理。

以就业指导为本，助推青春梦想。依托 “五大导师”协同育人全链条指导模式，在书院社区构建全过程职业发展支持体系。在专业素养提升方面： 一是邀请行业专家前置参与教学设计，将岗位能力要求融入专业培养方案，开展 “专业+职业” 的融合课程；二是建设“专业技能认证”工程，开展注册会计师、法律职业资格等多项职业资格培训课程；三是实施“项目制学习”，通过校企合作等实践项目立项，提升学生解决实际问题的能力。在就业服务方面：一是面向低年级开展“职业探索月”等活动强化认知，二是面向中高年级开展行业技能与求职能力特训营、提升营，三是整合校友等企事业单位资源，深入书院、社区开展专题宣讲、专场招聘等，实现了从专业学习到职业发展的无缝衔接。

“ 11241”工作法的本质，是让辅导员回归育人初心。河南财经政法大学通过书院制改革，将辅导员从繁琐事务中解放出来，让他们有更多时间走进学生、了解学生、帮助学生。这一实践不仅改变了辅导员的工作模式，更重塑了高校思政教育的温度与深度。正如一名学生所说： “在这里，辅导员不是‘管理者’，而是真正懂我们、帮我们的人。 ”而这，正是教育的真谛。（作者崔炜，系河南财经政法大学党委学生工作部部长）